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원자력환경공단, 소셜미디어 준정부기관 부문 대상

고객만족도 조사, 빅데이터 분석평가서 국민소통 최고기관 선정
서라벌신문 기자 / press@srbsm.co.kr입력 : 2019년 11월 28일
ⓒ 서라벌신문
한국원자력환경공단(이사장 차성수)이 제12회 대한민국 소셜미디어 대상 시상식에서 준정부 기관 부문 대상을 수상했다.<사진>
대한민국 소셜미디어 대상은 한국인터넷소통협회, 소통어워드위원회가 공공기관, 기업이 운영하는 SNS 채널의 소통지수, 콘텐츠 경쟁력 지수에 기반한 고객만족도 조사와 빅데이터 분석을 통해 선정한다.
고객만족도 조사는 3500명의 고객패널이 조사하고 전문가들이 검증했으며, 콘텐츠 경쟁력 지수는 빅데이터 분석을 통해 콘텐츠의 가치를 측정했다.
공단은 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 소셜네트워크 서비스(SNS) 플렛폼을 대상으로 실시한 인터넷 소통지수, 콘텐츠 경쟁력지수, 전문가 평가, 운영성 평가에서 국민과 소통하는 최고의 준정부 기관으로 선정됐다.
공단이 운영하는 소셜네트워크 서비스 고객만족도 종합지수(79.50)는 100대 기업(78.12), 100대 공공부분(76.68)과 비교해 국민소통 채널로 충분한 경쟁력을 확보하고 있는 것으로 나타났다.
공단은 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 블로그 등의 SNS채널을 운영하면서 채널별 특성에 맞는 다양한 콘텐츠를 제작해 국민과 소통하고 있다. 또한 적극적인 국민소통을 위해 올해 전용 홍보차량인 코라드림을 새로 도입, 운영하고 있다.
차성수 이사장은 “다양한 온오프라인 홍보 채널을 활용해 국민들에게 다소 어려운 주제인 방사성폐기물에 대한 정보를 적극적으로 제공해 이해를 높여 나가겠다”고 말했다.
서라벌신문 기자 / press@srbsm.co.kr입력 : 2019년 11월 28일
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